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ASL LE - QUESTIONARIO SULLA QUALITA' PERCEPITA DEI SERVIZI OFFERTI - CENTRI UNICI DI PRENOTAZIONE

Azienda Sanitaria Locale della Provincia di LECCE

Via MIglietta, 5 73100 Lecce

QUESTIONARIO SULLA QUALITA' PERCEPITADEI SERVIZI OFFERTI

 

CENTRI UNICI DI PRENOTAZIONE

Gentile cittadino/a,

al fine di migliorare la qualità del ricovero ospedaliero, chiediamo la Sua cortese collaborazione  con la compilazione del seguente questionario.

Le viene assicurata la più completa forma di anonimato e di privacy.

Per rispondere alle domande basterà apporre una crocetta scegliendo la risposta relativa al campo di Suo interesse, oppure indicare il numero che esprime meglio il Suo giudiziosul servizio ricevuto ed il suo livello di gradimento.

La ringraziamo per la disponibilità e la collaborazione

Ci sono 8 domande in questa indagine.
QUESTIONARIO
Data di compilazione
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(Questa domanda è obbligatoria)
Ospedale di
Sesso
Anno di nascita
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Professione:

Indicare il grado di soddisfazione sulla qualità del servizio CUP, utilizzando la seguente scala di valori:

 

da 1 = Per nulla soddisfatto a 5 = Estremamente soddisfatto

Sportello:
Disponibilità e cortesia del personale
Competenza del personale
Qualità dell’informazione fornita
Tempi di attesa
Gradevolezza dell’ambiente
Accessibilità fisica
Pulizia
Tipologia del materiale informativo fornito
Come valuterebbe la presenza di sportelli automatizzati
Valutazione complessiva del servizio allo sportello
Prenotazione n.verde
Disponibilità e cortesia del personale
Competenza del personale
Tempi di attesa
Qualità dell’informazione fornita
Valutazione complessiva del servizio n. VERDE
Osservazioni e suggerimenti
 
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